Ärger um Erreichbarkeit der Terminservicestellen in Sachsen-Anhalt und Thüringen

Die KVT nimmt den Brief der Patienten­beauftragten zum Anlass, die Arbeit der Terminservicestelle zu überprüfen. In der KVSA kam es vermutlich zu vermehrten gleichzeitigen Anrufen, wobei die 4 Mitarbeiterinnen in der Terminservicestelle schon mit Patienten telefonierten und die Kapazität der Telefonanlage möglicherweise erschöpft war.

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